¿Qué puedo hacer cuando se suspenden los retiros?
Te contamos algunas causas de la suspensión de retiros:
1. Se está realizando un mantenimiento de las billeteras
Cuando realiza un mantenimiento de billeteras, los retiros se suspenden temporalmente. Mantente alerta a nuestros anuncios para recibir actualizaciones.
2. Existe un problema con el activo que deseas retirar
Debido a actualizaciones de la red u otras razones, los retiros de un activo se pueden suspender temporalmente. Podrás ver el tiempo de recuperación estimado y los motivos de la suspensión.
¿Qué puedo hacer si se suspende la actividad de comercio?
Si tu actividad de comercio P2P se suspendió, es posible que hayas infringido nuestra política de comercio. En la página de apelaciones podrás resolver tus apelaciones pendientes. Si tienes dudas, envía una solicitud de cliente desde https://support.pexpay.com/hc/es-419/requests/new.
o comunícate con el equipo de Atención al cliente al +79933627296.
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Pexpay se toma los requisitos normativos muy en serio y cumple de manera estricta los requisitos pertinentes de los organismos reguladores locales. Comprueba si tienes autorización para utilizar el servicio según los requisitos legales de tu país de residencia.