Si retiras fondos por error a una dirección incorrecta, Pexpay no podrá localizar al destinatario de tus fondos y brindarte más ayuda.
Nuestro sistema inicia el proceso de retiro tan pronto como haces clic en [Enviar] después de completar la verificación de seguridad.
¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a una dirección incorrecta?
- Si enviaste tus activos a una dirección incorrecta por error y conoces al propietario de la dirección, comunícate directamente con el propietario.
- Si tus activos se enviaron a una dirección incorrecta en otra plataforma, comunícate con Atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.
- Si olvidaste agregar un Tag/MEMO para el retiro, comunícate con el equipo de Atención al cliente de esa plataforma y proporciónales el TxID de tu retiro.