出金が停止された場合の対応方法とは?
ここでは、出金停止の理由について紹介します:
1. ウォレットがメンテナンス中
ウォレットのメンテナンス中は、出金が一時的に停止されます。更新情報はアナウンスを確認してください。
2. 出金資産に問題がある場合
ネットワークのアップグレードなどの理由で、資産の出金が一時的に停止する場合があります。推定復旧時間と一時停止の理由が表示されます。
取引活動が停止された場合、どうしたらよいですか?
P2P取引活動が停止されている場合は、当社の取引ポリシーに違反している可能性があります。保留中の異議申し立てを解決するには、異議申し立てページに進んでください。さらに質問がある場合は、https://pexpay.zendesk.com/hc/en-us/requests/newでカスタマーリクエストを送信してください。
または、カスタマーサポート +79933627296 までお問い合わせください。
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