お客様が誤って間違ったアドレスに資金を出金した場合、Pexpayはお客様の資金の受取人を特定することはできず、これ以上の支援を提供することはできません。
お客様がセキュリティ認証後に [送信] のクリックが完了した時点で、当社のシステムが出金処理を開始します。
間違ったアドレスに出金された資金を取り戻す方法とは?
- 誤って間違ったアドレスに資金を送ってしまい、そのアドレスの所有者を知っている場合は、所有者に直接連絡してください。
- 他のプラットフォームで誤った住所に資産が送られた場合は、そのプラットフォームのカスタマーサポートにお問い合わせください。
- 出金用のタグ/メモを書き忘れた場合は、そのプラットフォームのカスタマーサポートに連絡して、出金用のTxIDを伝えてください。