全般
1. P2P取引とは何か?
- P2P (ピア・ツー・ピア) 取引は、一部の地域ではC2C (カスタマー・トゥー・カスタマー) 取引としても知られています。P2P取引では、ユーザーが直接取引相手と取引を行い、オフラインで法定通貨資産を交換し、オンラインで取引を確認します。オフラインでの法定通貨資産の交換が双方で確認されると、デジタル資産は購入者にリリースされます。
- P2Pプラットフォームは、購入者と売却者がそれぞれのオファーを発信するためのプラットフォームを提供することで、取引を容易にします。同時に、オンラインデジタル資産のエスクローサービスは、取引実行中にデジタル資産の安全性とタイムリーな配信を保証します
2. P2P取引所で表示されるオファーは、Pexpayによって提供されますか?
P2Pオファーの一覧ページに表示されているオファーは、Pexpayが提供しているものではありません。バイナンスは取引を容易にするためのプラットフォームとしての機能を果たしますが、オファーは個々のユーザーによって提供されます。
3. P2Pトレーダーとして、私はどのように保護されていますか?
すべてのオンライン取引はエスクローによって保護されています。広告が投稿されると、販売者のP2Pウォレットからその広告に必要な仮想通貨が自動的に確保されます。これは、販売者があなたからお金を受け取ったにも関わらず、仮想通貨をリリースしない場合に、当社のカスタマーサポートは、予約資金からあなたの仮想通貨をリリースできることを意味します。
売却する場合は、購入者からお金を受け取ったことを確認する前に、絶対に資金をリリースしてはいけません。購入者が利用するお支払い方法の中には、即日ではないものもあり、チャージバックのリスクに直面する可能性があるので注意が必要です。
4. KYCなしで取引することができますか? P2Pで取引する前に何をする必要がありますか?
4.1. Pexpayのユーザーは、Pexpayの商品やサービス提供を利用するためにアカウントを作成する必要があります。
4.1.1. P2Pで取引する前に、SMS認証またはメール認証を有効にする必要があります。
4.1.2. Pexpayで取引を行う前に、KYC認証を完了する必要があります。
4.1.3. Pexpay上で支払いの受け取り/送金するための方法を追加します。
[新しい支払い方法の追加] - [すべての支払い方法] をクリックして、希望の方法を選択します。
4.2. なぜ希望するお支払い方法を追加しなければならないのでしょうか?
P2P取引は、2人のユーザー間で直接行われる取引です。これは、購入者と売却者の支払い方法が一致する場合にのみ、法定通貨を2人のユーザー間で振替できることを意味します。例えば、ユーザーAはABC銀行のデビットカードを持っており、プラットフォームに入金されたユーロを使用して仮想通貨を購入するとします。この時、ユーザーBは取引を完了するために他のユーザーから振替されたユーロを受け取るために、ABC銀行のデビットカードを持っている必要があります。
4.3. 2段階認証を有効にする必要がある理由はなぜか？
ログイン時のセキュリティ上の懸念に加えて、P2P取引を行うすべてのユーザーは、売買時の支払い受け取り、コインのリリース、その他の操作を行う必要があります。これらの操作では、ユーザー自身が取引を実行していることを確認するために、2段階認証コードを入力する必要があります。
4.4.なぜ本人認証を行う必要があるのでしょうか?
P2P取引は、2人のユーザー間で直接行われる取引です。購入者と売却者の注文が照合された後、双方は実名の「KYC」によって本人確認を行う必要があります。つまり、自身のアカウントに法定通貨を送金した人物が、プラットフォームで一致した人物と同じであることを確認する必要があります。
5. P2Pは、Pexpayのウェブサイトやアプリで使用することができますか?
Pexpay P2Pは、pexpay.comのウェブとアプリ (AndroidとiOSの両方) で仮想通貨を売買することが可能です。
6. Pexpay P2Pの取引手数料はいくらでしょうか?
Pexpay P2Pは、すべてのメイカーとテイカーの取引手数料は無料となります。
7. 30日間の完了率はどれくらいでしょうか?
30日間注文完了率 = 1 - 過去30日間にキャンセルされた注文総数 / 過去30日間に完了した発注書の総数;
お客様が購入者でP2P注文をキャンセルした場合、お客様の完了率に影響がありますが、販売者の完了率には影響がありません。
あなたが販売者で、購入者が注文を受け入れなかったり、お支払いを完了しなかった場合、購入者の完了率だけが影響を受けます。
広告投稿
1. 広告ごとにトレードできるBitcoinの最小数量はいくらか?
最小0.001 BTCから最大5 BTC (加盟店の場合は200 BTC) まで売却することが可能です。
他の仮想通貨の場合:
| 仮想通貨 | 一般ユーザー向け | 加盟店の場合 | ||
| 最小 | 最大 | 最小 | 最大 | |
| USDT | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
| ETH | 0.001 | 250 | 0.001 | 5,000 |
| GMT | 50 | 50,000 | 50 | 500,000 |
| USDC | 100 | 50,000 | 100 | 1,000,000 |
| BUSD | 100 | 50,000 | 100 | 2,000,000 |
2. 他国のユーザーとの取引はできますか?
はい、取引できる法定通貨のセットは、お客様の本人確認の地域によって決定されます。例えば、お客様と取引相手の双方が東南アジアにいる場合、VNDとIDRが両方利用できる可能性が高くなります。また、Pexpay P2Pでは、さまざまな地域のユーザー向けに法定通貨の選択肢を常に追加しています。
3. 広告価格はどのように設定されていますか?
市況連動価格広告の場合、価格は法定通貨の為替レートの変化に応じて調整されます。
固定価格広告の場合、価格は固定され、為替レートによる変動はありません。
4. 広告を一時的に利用できないようにすることはできますか?
はい。広告を編集してオフラインにすることが可能です。
5. 新規注文の通知はどのように届きますか？
有効にしている場合は、SMS、メール、アプリ通知を受け取ることができます。設定するには、[プロフィール] - [通知] へ移動して、有効にする通知を選択します。
6. 不正行為を通報する方法は?
チケットをカスタマーサービスへ送信して、詐欺行為または詐欺師を送信してください。
https://pexpay.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
決済
1. 販売者へのお支払い方法は?
注文詳細ページに記載されている指示に従い、指定された支払い方法で売却者のアカウントに振替してください。その後、[振替済み、売却者に通知] をクリックしてください。[振替済み、売却者に通知] をクリックしても法定通貨の残高は自動的に引き落としされないため、自身で振替する必要があります。
2. 自分のアカウントには何種類のお支払い方法をリンクすることができますか?
最大20種類の支払い方法を有効にすることができます。広告の掲載や、注文を受ける前に支払い方法を有効にする必要があることに注意してください。広告を掲載する場合、1つの広告に表示できる支払い方法は5種類までです。
3. 他人のアカウントをお支払い方法として使用することはできますか?
いいえ。セキュリティ上の理由から本人確認と全く同じ名前のアカウントのみが許可されます。認証済みの名前に誤りがある場合、カスタマーサポートに連絡を行い、修正を行ってからでないと、支払い方法を追加することができません。
他人の銀行/支払い口座を使用して売却者に支払いを行った場合、P2Pアクティビティは15日間の制裁期間が課される可能性があります。CSチームから3回警告を受けた場合、P2P取引を永久に禁止される可能性があります。
4. 「決済窓口」とは?
通常、支払いウィンドウはメイカーによって事前に設定されています。広告を掲載する際に、メイカーは15分から6時間 (法定通貨によって異なる) の範囲で、受け取り/支払い期間を選択することが可能です。
アカウント関連
1. ニックネームの設定/変更方法は?
一度設定したニックネームの変更はできません。
2. ユーザーのニックネームの横にある紫色のバッジは何を意味していますか?
紫色のバッジは、認証済加盟店と一般ユーザーを区別するためのものです。
3. 加盟店になるための条件は何ですか?
加盟店プログラムになるための基本的な条件は、堅実な取引履歴と大きな取引量です。アプリケーションは、P2Pチームが社内アルゴリズムと地域の要件に基づいて審査します。