本人確認を行う必要がある理由とは?
Pexpay上における本人確認の認証後には、スムーズな取引を行うことができます。Pexpayでは、アカウントのセキュリティを強化し、誰もが安心して取引を行うことができる環境を作るために、ユーザーに本人確認の完了を要求しています。
私たちは、この手続きを簡単かつ迅速に行うために最善を尽くしました。こちらで、本人確認の完了方法について説明します。
ステップ 1
Pexpayアカウントにログインし、[認証] をクリックします。
ステップ 2
こちらに認証ページが表示されます。[認証] をクリックして、手続きを開始します。
ステップ 3
次に、国を選択して [続行] をクリックします。
ステップ 4
個人情報を入力してください。名前、名字、生年月日を入力して [続行] をクリックします。
ステップ 5
次に、お客様の居住地の住所、郵便番号、市区町村を入力し、[続行] をクリックします。
ステップ 6
次に、お客様の本人確認書類の写真をアップロードする必要があります。ほとんどのユーザーは、パスポート、IDカード、運転免許証による認証を選択することができます。次に [続行] をクリックします。
ステップ 7
指示に従って、お客様の本人確認書類の写真をアップロードしてください。お客様は政府発行ID、パスポート、または運転免許証のいずれかが必要です。アップロードするものを選択します。その後、[続行] をクリックします。
ステップ 8
本人確認書類の写真をアップロードした後、自撮りをアップロードするように求められます。自撮りをするをクリックして、コンピューターから既存の写真をアップロードします。その後 [続行] をクリックします。
ステップ 9
これで完了です! お客様の個人情報が当社の認証プロセスを経ている間、完了予定日をお知らせします。
このプロセスが完了すると、認証ステータスが「認証保留中」と表示されます。お客様の情報が認証されると、通知メールが届きます。
私のKYC情報が拒否された理由とは?
書類不備
- 情報の一部または全部が検閲されているため/書類の切り取りがあるため。
- 未提出の書類が存在するため (ページ欠落、スキャン/写真が中央に配置されていない)。
書類判読不可
- 書類の重要部分が判読不可のため (暗い、ぼやけ)。
- 写真の画質が悪いため。
書類とユーザーデータの不一致
- 送信された書類がシステムにデータが存在する人物からのものではないため (別の人物、入力ミス、名前の反転、特殊文字、名前のスペースなど)。
- 書類の認証前に情報が編集されたため。
書類不受理
- 必要な書類ではない、もしくは誤ったカテゴリーで送信されたため。
- 書類の言語がサポートされていないため。
- 書類はすでに別のPexpayアカウントで使用されているため。
すべての情報が正しいにも関わらず、システムが拒否される場合は、サポートチームに情報を送信してサポートを受けてください (リクエストの送信はこちら)。
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Pexpayはコンプライアンス義務を真摯に受け止め、現地の規制機関の関連要件に厳密に準拠しています。お客様が本サービスを利用することができるかどうかは、お客様の居住国の法的要件に基づき確認してください。