펙스페이에서 이메일 주소를 변경하는 방법
펙스페이 계정에 등록된 이메일을 변경하려면 아래의 단계별 가이드를 따르세요.
- 젠데스크에서 새 요청 제출: https://pexpay.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
- 질문 카테고리를 기타 질문으로 선택하세요. 이메일 주소와 요청 제목을 입력하세요.
- 그런 다음 이 페이지까지 아래로 스크롤하세요.
먼저 (1) 이메일 주소를 변경하는 이유를 설명하고 이전 이메일 주소와 새 이메일 주소를 모두 제공하세요. 다음으로 (2) 법정화폐 시장을 선택하고, (3) 펙스페이 ID(UID)를 제공하세요. 마지막으로 (4) 다음 정보를 업로드해야 합니다:
- 여권/신분증/운전면허증을 들고 있는 본인의 모습을 영상으로 녹화하세요. 다음 글이 포함된 문장을 종이에 적어서 신분증/여권과 함께 손에 들고 있어야 합니다(얼굴이 명확하게 보여아 함).
- 이 문장을 적으세요: X년 X월 X일에 펙스페이의 이메일 주소 XXXXX@XXX.com 계정을 새 이메일 YYYY@YYYY.com으로 변경 신청합니다.
- 선명한 여권/신분증 사진을 함께 첨부하세요.
문서를 제출하면 당사 고객 서비스 팀에서 검토를 진행하며, 귀하의 이메일이 새롭게 업데이트되면 알려드립니다.
이메일 주소를 변경한 후에는 보안 상의 이유로 계정에서 출금이 48시간 동안 비활성화됩니다.
펙스페이에서 전화 번호를 변경/연결 해제하는 방법
펙스페이 계정에 등록된 전화 번호를 변경/연결 해제하려면 아래의 단계별 가이드를 따르세요.
- 젠데스크에서 새 요청 제출: https://pexpay.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
- 질문 카테고리를 기타 질문으로 선택하세요. 이메일 주소를 입력하고 요청 제목을 작성하세요.
- 그런 다음 이 페이지까지 아래로 스크롤하세요.
먼저 (1) 전화 번호를 변경/연결 해제하려는 이유를 설명하고 이전 전화 번호와 새 전화 번호를 모두 제공하세요. 다음으로 (2) 법정화폐 시장을 선택하고, (3) 펙스페이 ID(UID)를 제공하세요. 마지막으로 (4) 다음 정보를 업로드해야 합니다:
- 여권/신분증/운전면허증을 들고 있는 본인의 모습을 영상으로 녹화하세요. 다음 글이 포함된 문장을 종이에 적어서 신분증/여권과 함께 손에 들고 있어야 합니다(얼굴이 명확하게 보여아 함).
- 이 문장을 종이에 적으세요: X년 X월 X일에 펙스페이의 전화 번호 XXXXX 계정을 새 전화 번호 YYYYYY로 변경/연결 해제하기 위해 신청합니다.
- 선명한 여권/신분증 사진을 함께 첨부하세요.
문서를 제출하면 당사 고객 서비스 팀에서 검토를 진행하며 귀하의 요청이 해결되면 알려드립니다.
전화 번호를 변경/연결 해제한 후에는 보안 상의 이유로 계정에서 출금이 48시간 동안 비활성화됩니다.
펙스페이에서 구글 인증을 연결해제 하는 방법
펙스페이 계정에 구글 인증을 연결 해제하려면 아래의 단계별 가이드를 따르세요.
- 젠데스크에서 새 요청 제출: https://pexpay.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
- 질문 카테고리를 기타 질문으로 선택하세요. 이메일 주소를 입력하고 요청 제목을 작성하세요.
- 그런 다음 이 페이지까지 아래로 스크롤하세요.
먼저 (1) 구글 인증을 연결 해제하려는 이유를 설명하세요. 다음으로 (2) 법정화폐 시장을 선택하고, (3) 펙스페이 ID(UID)를 제공하세요. 마지막으로 (4) 다음 정보를 업로드해야 합니다:
- 여권/신분증/운전면허증을 들고 있는 본인의 모습을 영상으로 녹화하세요. 다음 글이 포함된 문장을 종이에 적어서 신분증/여권과 함께 손에 들고 있어야 합니다(얼굴이 명확하게 보여아 함).
- 이 문장을 종이에 적으세요: X년 X월 X일에 펙스페이 계정의 구글 인증 연결 해제를 신청합니다.
- 선명한 여권/신분증 사진을 함께 첨부하세요.
문서를 제출하면 당사 고객 서비스 팀에서 검토를 진행하며 구글 인증이 연결 해제되면 알려드립니다.
구글 인증을 연결 해제한 후에는 보안 상의 이유로 계정에서 출금이 48시간 동안 비활성화됩니다.