마지막 업데이트: 2023년 4월 3일
이 개인 정보 보호 공지는 펙스페이가 이 개인 정보 보호 공지를 참조하는 펙스페이 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 사용자의 개인 정보를 수집하고 처리하는 방법을 설명합니다. 펙스페이에서 제공하는 서비스("펙스페이 서비스")를 사용함으로써 사용자는 본 개인 정보 보호 공지에 설명된 대로 사용자의 개인 정보를 수집, 보관, 처리 및 이전하는데 동의합니다.
펙스페이(Office No.22, Alpha Centre, Providence, Mahe, Seychelles)는 펙스페이 서비스 제공과 관련하여 수집 및 처리되는 개인 정보에 대한 데이터 컨트롤러입니다.
펙스페이는 사용자의 어떤 개인 정보를 수집하나요?
펙스페이는 당사 상품 및 서비스를 제공 및 지속적으로 개선하고 섹션 3과 5에서 자세히 설명된 법적 및 규제 의무를 준수하기 위해 사용자의 개인 정보를 수집합니다.
사용자가 당사에 제공하는 정보: 당사는 펙스페이와 관련하여 사용자가 제공하는 모든 정보를 수령하고 보관합니다. 특정 정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있지만 일부 펙스페이 서비스를 사용하지 못할 수도 있습니다. 사용자는 예를 들어 다음과 같은 정보를 제공합니다:
- 이메일 주소
- 이름
- 성별
- 생년월일
- 집 주소
- 휴대 전화 번호
- 국적
- 디바이스 ID
- 신용 카드 번호
또한 당사는 해당 법률 및 규제에 따라 고객 알기("KYC") 의무를 준수하기 위해 민감한 개인 정보를 수집 및 처리합니다. 민감한 개인 정보에는 다음이 포함됩니다:
- 신분증 문서
- 얼굴 인식 소프트웨어를 사용하여 처리하기 위한 얼굴 이미지
- 사용자의 녹화 영상
자동 수집 정보: 펙스페이를 통해 제공되는 콘텐츠 및 서비스와의 상호 작용을 포함하여 펙스페이 서비스 사용에 대한 특정 유형의 정보를 자동으로 수집하고 보관합니다. 많은 웹사이트와 마찬가지로 당사는 쿠키 및 기타 고유 식별자를 사용하여 사용자의 웹 브라우저 또는 디바이스가 펙스페이 서비스에 접근할 때 특정 유형의 정보를 얻습니다. 당사가 수집하고 분석하는 정보들은 다음과 같습니다:
- 컴퓨터를 인터넷에 연결하는데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP) 주소
- 로그인, 이메일 주소, 비밀번호 및 디바이스 또는 컴퓨터의 위치
- 펙스페이 서비스 메트릭스(예: 기술적 오류 발생, 서비스 기능 및 콘텐츠와의 상호 작용, 사용자의 기본 설정)
- 버전 및 시간대 설정
- 거래 내역
다른 출처의 정보: 당사는 신용 조사 기관의 신용 기록 정보와 같은 다른 출처에서 사용자에 대한 정보를 받을 수 있으며 이를 사기를 예방하고 감지하는 데 사용합니다.
어린이가 펙스페이 서비스를 사용할 수 있나요?
펙스페이는 18세 미만이 펙스페이 서비스를 사용하는 것을 허용하지 않습니다.
펙스페이는 어떤 목적으로 사용자의 개인 정보를 처리하나요?
당사는 사용자에게 제공하는 펙스페이 서비스를 운영, 제공 및 개선하기 위해 사용자의 개인 정보를 처리합니다. 이러한 목적에는 다음이 포함됩니다:
- 거래 서비스. 당사는 사용자의 개인 정보를 사용하여 법정화폐 결제를 처리하고 주문 및 서비스에 대해 사용자와 소통합니다.
- 펙스페이 서비스를 제공, 문제 해결 및 개선. 당사는 사용자의 개인 정보를 사용하여 기능을 제공하고, 성과를 분석하고, 오류를 수정하고, 펙스페이 서비스의 사용성과 효율성을 개선합니다.
- 추천 및 개인화. 당사는 사용자의 개인 정보를 사용하여 사용자가 관심을 가질 수 있는 기능과 서비스를 추천하고, 사용자의 선호도를 식별하고, 맞춤형 펙스페이 서비스 경험을 제공합니다.
- 법적 의무 준수. 경우에 따라 법률 및 규제를 준수하기 위해 사용자의 개인 정보를 수집하고 사용합니다. 예를 들어 당사는 KYC 및 자금 세탁 방지 법률 및 규제를 준수하기 위해 신원 정보 및 민감한 개인 정보(섹션 1에 자세히 설명됨)를 수집하고 처리합니다.
- 사용자와 소통. 당사는 사용자의 개인 정보를 사용하여 펙스페이 서비스와 관련하여 사용자와 소통합니다.
- 사기 및 신용 위험 방지. 당사는 사용자와 펙스페이 서비스 등의 보안을 유지하고 사기 및 남용을 방지하고 감지하기 위해 개인 정보를 처리합니다. 또한 신용 위험을 평가하고 관리하기 위해 스코어링 방법을 사용할 수도 있습니다.
- 사용자의 동의를 구하는 목적. 또한 당사는 사용자와 소통하기 위한 특정 목적을 위해 사용자의 개인 정보를 처리하는데 동의할 것을 요청할 수도 있습니다. 사용자가 특정 목적을 위해 개인 정보를 처리하는데 동의하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있으며 당사는 해당 목적을 위한 정보 처리를 중단합니다.
쿠키 및 기타 식별자는 어떻게 처리하나요?
당사는 쿠키 및 유사한 도구를 사용하여 사용자 경험을 향상하고 서비스를 제공하며 고객이 서비스를 사용하는 방식을 이해하고 개선할 수 있습니다. 당사 시스템에서 사용자의 브라우저 또는 디바이스를 인식하고 사용자에게 펙스페이 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
당사는 운영 쿠키 및 유사한 도구(총칭하여 "쿠키")를 사용하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 사용자가 서비스를 사용하기 위해 로그인할 때 사용자를 식별합니다.
- 맞춤형 기능과 서비스를 제공합니다.
- 서비스 광고를 포함하여 사용자가 관심을 가질만한 기능 및 서비스를 표시합니다.
- 사기 행위를 방지합니다.
- 더 나은 보안을 제공합니다.
- 통화 및 언어와 같은 기본 설정을 추적합니다.
- 또한 쿠키를 사용하여 사용자가 서비스를 사용하는 방식을 이해하고 개선할 수 있습니다.
사용자의 브라우저 설정은 브라우저가 새 쿠키를 허용하지 않도록 하는 방법, 새 쿠키를 받을 때 브라우저에서 알리는 방법, 쿠키를 비활성화하고 삭제하는 방법, 쿠키가 만료되는 시기를 알려줍니다.
운영 쿠키를 사용하면 펙스페이의 필수 기능 중 일부를 활용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 운영 쿠키를 차단하거나 거부하면 일부 기능 및 서비스가 작동하지 않을 수 있습니다.
펙스페이는 사용자 개인 정보를 공유하나요?
사용자 정보는 당사 비즈니스의 중요한 부분이며 당사는 사용자의 개인 정보를 다른 사람에게 판매하는 사업을 하지 않습니다. 펙스페이는 아래에 설명된 대로만 사용자의 개인 정보와 민감한 개인 정보만 공유하며 본 개인 정보 보호 공지의 적용을 받거나 최소한 본 개인 정보 보호 공지에 명시된 보호 조치를 따르는 펙스페이의 자회사 또는 계열사와만 공유합니다.
제3자 서비스 제공업체: 당사는 당사를 대신하여 기능을 수행할 다른 회사 및 개인을 고용합니다. 예를 들어 데이터 분석, 마케팅 지원 제공, 결제 처리, 콘텐츠 전달, 신용 위험 평가 및 관리, 신원 인증 및 기타 KYC 기능 수행이 있습니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체는 해당 기능을 수행하는데 필요한 개인 정보 및 민감한 개인 정보에 접근할 수 있지만 다른 용도로는 사용할 수 없습니다. 또한 해당 정보 보호법에서 허용하는 범위 내에서 본 개인 정보 보호 공지에 따라 개인 정보를 처리해야 합니다.
비즈니스 이전: 비즈니스 계속 발전시키면서 다른 비즈니스나 서비스를 구매 또는 판매할 수도 있습니다. 이러한 거래에서 사용자 정보는 일반적으로 이전된 사업 자산 중 하나이지만 기존 개인 정보 보호 공지의 규약 내용은 계속 적용됩니다. 또한 드물지만 펙스페이 또는 거의 모든 자산이 인수되는 경우 사용자 정보는 이전되는 자산 중 하나에 해당됩니다.
펙스페이 및 기타 보호: 당사는 법률 및 규제 의무를 준수하기 위해 공개가 적절하다고 판단되는 경우, 이용 약관 및 기타 계약을 시행하거나 적용하는 경우, 펙스페이, 당사 사용자 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하는 경우 계정 및 기타 개인 정보를 공개합니다. 여기에는 사기 방지 및 신용 위험 감소를 위해 다른 회사 및 조직과 정보를 교환하고 합법적인 요청을 준수하기 위해 규제 기관 및 법 집행 기관과 정보를 교환하는 것이 포함됩니다.
개인 정보의 국제 이전
펙스페이는 사용자의 정보를 유럽 경제 지역("EEA") 외부로 전송할 수 있습니다. 펙스페이는 해당 정보 보호 규칙에 따라 이러한 이전이 진행되도록 하기 위해 적절한 보호 조치를 취합니다. 단 정보가 이전되는 국가가 이미 유럽 위원회에 의해 적절한 수준의 보호를 제공하도록 결정된 경우는 예외입니다.
펙스페이가 개인 정보를 제휴사 또는 서비스 제공 업체에 이전하는 경우 펙스페이는 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약 조항에 의존합니다.
사용자 정보는 얼마나 안전하게 보호되나요?
당사는 사용자의 보안과 개인 정보 보호를 염두에 두고 시스템을 설계합니다. 당사는 암호화 프로토콜 및 소프트웨어를 사용하여 전송 중 개인 정보의 보안을 위해 노력합니다.
당사는 사용자의 개인 정보 수집, 보관 및 공개와 관련하여 물리적, 전자적, 절차적 안정 장치를 유지 및 관리합니다. 당사의 보안 절차는 사용자에게 개인 정보를 공개하기 전에 사용자의 신원 인증을 요청할 수 있음을 의미합니다.
계정 암호에 대한 무단 접근을 방지하는 것이 중요합니다. 펙스페이 계정에는 다른 온라인 계정에 사용되지 않는 고유한 비밀번호를 사용하는 것을 권장합니다. 공유 컴퓨터 사용을 마치면 로그오프해야 합니다.
광고는 어떻게 처리되나요?
당사는 타겟팅, 모델링 및/또는 분석, 마케팅 및 광고 목적으로 마케팅 파트너와 사용자의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 사용자는 partnerships@pexpay.com에 연락하여 이러한 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다.
어떤 정보에 접근할 수 있나요?
사용자는 웹사이트의 "귀하의 계정" 섹션에서 사용자의 이름, 주소, 결제 옵션, 프로필 정보 및 거래 내역을 포함한 사용자의 정보에 접근할 수 있습니다.
어떤 선택을 할 수 있나요?
당사가 사용자의 개인 정보를 수집하고 처리하는 방법에 대해 질문이나 이의가 있는 경우 dpo@pexpay.com으로 문의해주시기 바랍니다.
사용자가 특정 목적을 위해 개인 정보를 처리하는데 동의하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있으며 당사는 해당 목적을 위한 정보 처리를 중단합니다.
또한 해당 법률에 따라 사용자는 개인 정보에 대한 접근, 수정 및 삭제를 요청하고 정보 이전 가능성을 요청할 권리가 있습니다. 사용자는 또한 사용자의 개인 정보 처리에 반대하거나 특정 경우에 사용자의 개인 정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 작업을 진행하려면 dpo@pexpay.com으로 문의해주시기 바랍니다.
펙스페이는 사용자 개인 정보를 얼마나 오래 보관하나요?
당사는 세금 및 회계 목적과 같이 법률에서 요구될 수 있거나 달리 사용자에게 전달되지 않는 한 본 개인 정보 보호 공지에 설명된 관련 목적을 이행하기 위해 필요한 기간 동안 펙스페이 서비스를 계속 사용할 수 있도록 사용자의 개인 정보를 보관합니다. 또한 자금 세탁 방지법을 준수하기 위해 신원 정보 및 민감한 개인 정보를 8년 동안 보관할 수 있습니다.
EU GDPR 및 영국 데이터 보호법 - 법적 근거
EU GDPR 및 영국 데이터 보호법은 개인 정보 사용에 대한 법적 근거를 요구합니다. 당사의 근거는 당사가 개인 정보를 사용하는 특정 목적에 따라 다릅니다. 당사는 다음에 기반합니다:
- 당사가 사용자에게 상품 또는 서비스를 제공하거나 이에 대해 사용자와 소통할 때 계약을 이행하기 위함. 여기에는 주문을 받고 처리하며, 결제를 진행하기 위해 사용자의 개인 정보를 사용하는 경우가 포함됩니다.
- 사용자, 당사 또는 기타 주체의 보안을 보호하기 위해 사기 및 남용을 감지하고 방지할 때 당사의 정당한 이익과 사용자의 이익을 위함.
- 당사가 사용자와 소통하는 특정 목적을 위해 사용자의 개인 정보를 처리하는데 동의할 것을 요청하기 위함. 사용자가 특정 목적을 위해 개인 정보를 처리하는데 동의하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있으며 당사는 해당 목적을 위한 정보 처리를 중단합니다.
- 법률 준수를 위해 사용자의 개인 정보를 사용할 때 법적 의무를 준수. 예를 들어, 신원 인증 목적으로 은행 계좌 정보를 수집하고 자금 세탁 방지법을 준수하기 위해 신원 정보 및 민감한 개인 정보를 수집합니다.
연락처 정보
당사의 정보 보호 담당자에게 dpo@pexpay.com을 통해 연락할 수 있으며, 개인 정보 수집 및 처리와 관련하여 질문이나 문제를 해결하기 위해 노력합니다.
이용 조건, 공지 및 개정
사용자가 펙스페이 서비스를 사용하기로 선택한 경우, 사용자의 이용 및 개인 정보 보호에 대한 모든 분쟁은 본 개인 정보 보호 공지 및 이용 약관의 적용을 받습니다. 펙스페이의 개인 정보 보호에 대한 우려 사항이 있는 경우 자세한 설명과 함께 문의해 주시면 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 사용자는 또한 사용자의 지역 정보 보호 기관에 연락할 권리가 있습니다.
당사의 사업은 지속적으로 변화하며 당사의 개인 정보 보호 공지도 변경됩니다. 최근 변경 사항을 확인하려면 당사 웹사이트를 자주 확인해야 합니다. 개정된 내용에 동의하지 않는 경우 펙스페이 서비스 접근을 즉시 중단해야 합니다. 업데이트된 버전의 개인 정보 보호 공지가 발표되면 펙스페이 서비스에 대한 사용자의 계속적인 접근은 사용자가 업데이트된 내용에 동의하고 업데이트된 개인 정보 보호 공지를 준수하는데 동의함을 의미합니다. 달리 명시되지 않는한 당사의 현재 개인 정보 보호 공지는 사용자와 사용자의 계정에 대해 당사가 보유한 모든 정보에 적용됩니다.