펙스페이로부터 이메일을 받지 못하셨다면 다음 안내에 따라 이메일 설정을 확인해주시기 바랍니다:
1. 펙스페이 계정에 등록되어 있는 이메일 주소로 로그인하셨나요? 디바이스에서 이메일이 로그아웃된 경우 펙스페이 이메일이 표시되지 않을 수 있습니다. 로그인하고 새로고침하세요.
2. 이메일의 스팸 폴더를 확인하셨나요? 이메일 서비스 제공 업체가 펙스페이 이메일을 스팸 폴더로 이동한 경우, 펙스페이 이메일을 허용 목록에 추가하여 '안전'한 것으로 표시할 수 있습니다.
허용 목록에 추가할 주소:
- do-not-reply@post.pexpay.com
- do-not-reply@mgdirectmail.pexpay.com
- do-not-reply@mgmailer.pexpay.com
- do-not-reply@ses.pexpay.com
3. 이메일 클라이언트 또는 서비스 제공 업체가 정상적으로 운영되고 있나요? 이메일 서버 설정에서 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어로 인한 보안 충돌이 발생하지 않는지 확인하시기 바랍니다.
4. 이메일의 받은 편지함이 가득 찼나요? 받은 편지함이 가득 찬 경우 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다. 오래된 이메일 중 일부를 삭제하고 공간을 확보할 수 있습니다.
5. 가능하면 일반적으로 사용되는 이메일 도메인(예: Gmail, Outlook 등)에서 가입하시기 바랍니다.
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