Если вы хотите изменить/отвязать номера телефона на своем аккаунте Pexpay, следуйте пошаговой инструкции ниже.
- Отправьте новый запрос через Zendesk:https://pexpay.zendesk.com/hc/ru/requests/new.
- Среди категорий вопросов выберитеДругие вопросы. Введите свой адрес электронной почты итемузапроса.
- Затем прокрутите вниз, чтобы увидеть эту страницу.
Во-первых (1), вам необходимо описать причины, по которым вы желаете изменить/отвязать свой номер телефона, указав и старый, и новый номер. Далее, пожалуйста, выберите фиатный рынок (2), а затем (3) укажите свой Pexpay ID (UID). Наконец (4), вам нужно будет загрузить следующую информацию:
- Приложите четкую фотографию вашего удостоверения личности ID/Паспорта/Водительских прав для проверки учетной записи.
- Напишите текстовое примечание на бумаге: «Подтверждение для Pexpay» и держите текстовое примечание вместе с вашим Удостоверением личности ID/Паспортом/Водительскими правами.
После получения от вас документов наша служба поддержки клиентов проверит их и уведомит вас о результате.
Пожалуйста, обратите внимание, что после изменения/отвязки номера телефона вывод средств с вашего аккаунта будет отключен на 48 часов в целях безопасности.
Нажми, чтобы скачать последнюю версию мобильного приложения iOS / Android
Pexpay серьезно относится к обязательствам по соблюдению регуляторных требований и строго соблюдает соответствующие требования местных регулирующих органов.