*Bu kural, KYC'yi Çin dışında tamamlamış tüm kullanıcılar için geçerlidir
I. TÜM KULLANICILAR POLİTİKADA BELİRTİLEN KYC, KARA PARA AKLAMA İLE MÜCADELE VE TERÖRİZMİN FİNANSMANI İLE MÜCADELE HÜKÜMLERİ VE HUKUK İLKELERİNE UYMALIDIR:
1. Kullanıcılar, platformun Kullanıcıların kimliğine ve P2P işlemleri ile ilgili hesaplara (spot hesaplar ve itibari para hesapları da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın bundan böyle topluca “Hesaplar” olarak anılacaktır) ilişkin KYC politikasına (gerçek adın doğrulaması gerekliliği de dahil, ancak bununla sınırlı kalmaksızın) uymalıdır ve Kullanıcıların P2P platformunda ("Platform") kullandıkları Hesaplar mutlaka yasal olarak kendi adlarına kayıtlı olmalı ve yalnızca kendileri tarafından kullanılmalıdır.
2. Kullanıcılar, Platformun kara para aklama ile mücadele ve terörizmin finansmanı ile mücadele alarmları tetiklendiğinde söz konusu işlemlerin doğrulanması konusunda platform ile etkin bir biçimde iş birliği yapmalı ve gerektiğinde her türlü risk kontrol kanıtlarını (platformun o an yürürlükte olan risk kontrol önlemlerine tabi olacaktır) sunarak platforma yardımcı olmalıdır.
3. Kullanıcılar (I.2.) maddesinin hükümlerine uymazsa Platform, kullanıcıların Hesap özelliklerinin tamamını veya herhangi bir bölümünü devre dışı bırakma hakkına sahiptir.
4. Kullanıcılar, yürürlükteki yasalar uyarınca ilgili işlemi gerçekleştirmek için tüm yasal haklara sahip olduklarından emin olmak zorundadır. Platform, Kullanıcıların işlemlerinin yasal veya yasa dışı olmasından hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır. Kullanıcılar arasındaki P2P işlemlerinin bir tarafı olmamasına karşın, tüm işlemlerin yasalara uygun olduğundan emin olmak için, Platform kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen işlemlerin yasalara uygunluğunu gerekirse inceleyebilir ve yürürlükteki yasa ve yönetmelikler uyarınca gereken önlemleri alabilir (ancak bunu yapmak zorunda değildir).
II. Genel Alım Satım Talimatları
1. İlanlarla işlem yapan kullanıcıların, ilana tıklayıp ilan açıklama sayfasında yazan şartları dikkatlice okumaları tavsiye edilir.
2. İlan verenler, hüküm ve koşullarını her zaman net bir şekilde açıklamaya çalışmalıdır. Maddelendirme kullanmanız ve net paragraflar halinde yazmanız önerilir.
3. Varlıklarınızın güvenliğini koruyun! Üçüncü taraf hesaplardan ödeme yapmayın veya bu hesaplardan ödeme almayın. Karşı tarafın kayıtlı adının (takma adı değil) ve banka hesabındaki adının aynı olduğundan daima emin olun. Aynı değilse lütfen emri iptal edin ve durumu bize bildirmek için bir itiraz başvurusunda bulunun.
4. Her zaman dikkatli olun! Kullanıcıların, her zaman Pexpay P2P Platformu üzerinden sohbet etmesi ve alım satım işleminim gerçekleştirmesi şiddetle tavsiye edilir. Platform, Kullanıcılar tarafından Platform dışında gerçekleştirilen veya başlatılan işlemlerden kaynaklanan hiçbir zarar ve kayıptan sorumlu değildir ve sorumlu tutulamaz. Platform, yalnızca kullanıcıların Platformdaki hizmet deneyimini geliştirmek için Satıcı ve Alıcı arasındaki işlemin kurallarını belirler; Platform, P2P işlemlerinin bir tarafı değildir.
5. Rahat ve olumlu bir şekilde alım satım yapın! Platformu kullanırken kaba ve saldırgan bir dil kullanmaktan kaçının. Mümkünse, alım satım konusundaki anlaşmazlıkları müşteri destek ekibinin halletmesi için itiraz başvurusunda bulunun.
6. Ek ücretler yoktur! Alım satımdaki her iki taraf da, ödeme hizmeti sağlayıcısının gerektirdiği işlem ücretleri gibi, itibari para transferlerinden kaynaklanabilecek ek işlem maliyetlerini karşılamalıdır. Satıcının her zaman tutarı tam olarak alması gerekir ve alıcı, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından tahsil edildiği için, her zaman itibari para işlem ücretlerinden sorumludur.
III. Alıcının Yükümlülükleri:
1. Ödemeyi yaptıktan sonra "Transfer edildi, satıcıya bildir" tuşuna tıklamayı unutmayın. Emrin süresi dolarsa otomatik olarak iptal edilecektir.
2. Lütfen hesap sahibinin adının, kayıtlı KYC adınızla aynı olduğu bir ödeme yöntemi kullanın. Platform gerçek adın doğrulanmadığı ödeme yöntemlerini desteklemez.
3. Ödeme yapmadan önce satıcıyla iletişime geçin. Satıcının önceden onayı olmadan hiçbir ödeme yöntemi veya işlem türü kullanılmamalıdır. Örneğin: Yalnızca anında yerel ödeme almak isteyen bir satıcıya uluslararası transfer yapmamalısınız.
4. Transfer yaparken: Açıklamalar alanında veya bölümünde Dijital Para Birimleri ile ilgili hiçbir hassas sözcük veya ifade kullanmadığınızdan emin olun. Bu ifadelere BTC, USDT, Kripto Para ve Pexpay satın alma işlemi gibi ifadeler de dahildir ancak ifadeler yalnızca bunlarla sınırlı değildir.
Ödemeyi tamamladığınız ve “Transfer edildi, satıcıya bildir" tuşuna dokunduğunuz halde Satıcı ilgili Dijital Varlıkları teslim etmezse, öncelikle sohbet kutusu işlevi aracılığıyla Satıcı ile iletişim kurmanız gerekir. Platformun yönetmeliklerine uyduğunuzdan ve Platformun şart koştuğu prosedürleri doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olduktan sonra Satıcıdan bir yanıt alamazsanız, Satıcıya karşı bir itiraz başvurusunda bulunmayı seçebilirsiniz. P2P ekibi, kullanıcı tarafından talep edilmesi durumunda itiraz işleme kuralları uyarınca şikayetinizde size yardımcı olabilir. Bununla birlikte, Platform P2P işlemlerinin bir tarafı değildir. Bu nedenle de Platform, P2P işlemlerini gerçekleştiren Kullanıcılar arasındaki herhangi bir anlaşmazlığa müdahale etmek zorunda değildir. Platformun itiraz başvurularının sonuçlarına ilişkin nihai yorumu yapma ve karar verme hakkını saklı tuttuğunu lütfen unutmayın. İtiraz başvurularının yeniden açılıp açılmayacağı, yalnızca Pexpay'in ve Platformun takdirine bağlı olarak vaka bazında belirlenecektir.
6. “Alıcının Yükümlülükleri”ne yönelik herhangi bir ihlalin meydana gelmesi durumunda, Platform, ihlal eden tarafın Pexpay alım satım platformundaki ve/veya Platformdaki hesabını dondurma ve hesabın bazı özelliklerini devre dışı bırakma da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın gerekli gördüğü her türlü önlemi işbu Politika, Koşullar veya ilgili yasalar ve yönetmelikler uyarınca veya tamamen kendine takdirine bağlı olarak alabilir.
7. Alım Satım Koşullarında belirtilen alıcı yükümlülükleri, işbu Kullanıcı İşlem Politikasındaki kurallara aykırı olmamalıdır (fiyat, ücretler, açıklamalar vb.).
IV. Satıcının Yükümlülükleri:
1. Lütfen hesap sahibinin adının, kayıtlı KYC adınızla aynı olduğu bir ödeme yöntemi kullanın. Platform gerçek adın doğrulanmadığı ödeme yöntemlerini desteklemez.
2. Satıcı, Alıcının ödemesinin eksiksiz alındığını onayladıktan sonra, emrin süresi dolmadan önce emri tamamlamalıdır (kriptoyu alıcının hesabına gönderilmek üzere serbest bırakmalıdır).
3. Satıcı ile Alıcı arasındaki emirler için belirlenen fiyatlar, nihai ve pazarlık edilemez olarak kabul edilir.
4. Alıcı ile tamamlanmamış emirleriniz veya anlaşmazlıklarınız varsa müşteri hizmetleri, Platforma kayıt olurken belirttiğiniz cep telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden size ulaşabilir. Her zaman ulaşılabilir olduğunuzdan lütfen emin olun.
5. Alım Satım Koşullarında belirtilen satıcı yükümlülükleri, işbu Kullanıcı İşlem Politikasındaki kurallara aykırı olmamalıdır (fiyat, ücretler, açıklamalar vb.).
6. Belirtilen “Satıcının Yükümlülükleri”ne yönelik herhangi bir ihlalin meydana gelmesi durumunda, Platform, ihlal eden tarafın Pexpay alım satım platformundaki hesabını dondurma ve hesabının bazı özelliklerini devre dışı bırakma da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın gerekli gördüğü her türlü önlemi işbu Politika, Koşullar ve ilgili yasalar ve yönetmelikler uyarınca veya kendine takdirine bağlı olarak alabilir.
V. Olağan Dışı Kullanıcı Davranışları ve Bunları Ele Alma Yöntemleri:
Bilgisayar korsanı saldırıları, elektrik kesintileri ve kaçınılmaz teknik arızalar da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın, Platformun kasıtlı eylemleri ve ağır ihmalleri dışındaki nedenlerden ötürü, P2P işlemlerinden veya işbu Politikada belirtilen hizmetlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıptan dolayı platformun, yasaların izin verdiği azami ölçüde, sorumlu tutulamayacağını kabul ediyorsunuz.
Platform aşağıdaki durumlarda, tamamen kendi mutlak takdirine bağlı olarak, derhal ve bildirimde bulunmaksızın, platformun takdirine bağlı bir süre boyunca hesabınızı veya platformdaki hizmetlere erişiminizi kısıtlama, askıya alma ve sonlandırma hakkına sahiptir:
- İşbu Politikayı ihlal ettiğinizden veya ihlal etme ihtimalinizin bulunduğundan makul ölçüde şüpheleniyorsak;
- P2P üzerinde alım satım yapmak için birden çok hesap kullandığınızı tespit ettiysek;
- Satın alınmış, ödünç alınmış veya çalıntı bir hesap kullandığınızı tespit ettiysek;
- Diğer Kullanıcılarımızı korumamız için gerekli olduğuna inanıyorsak. Hizmetlere erişiminizi kısıtlama veya engelleme hakkımızı kullanmamız durumunda, bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir gecikme, zarar ve rahatsızlık da dahil olmak üzere Hizmetlere erişim sağlayamamanızın sonuçlarından sorumlu olmayacağız;
- Platformumuzu, diğer kullanıcıların Hizmetlerimizden yararlanmalarını engelleyebilecek veya olumsuz yönde etkileyebilecek herhangi bir şekilde kullandığınıza karar verirsek;
- Diğer kullanıcılarla etkileşim kurma sürecinde kabahatli tarafın karşı tarafa küfür ettiği, hakaret ettiği, şantaj yaptığı, karşı tarafı taciz ettiği, tehdit ettiği veya diğer kullanıcıların yasal haklarını (diğer hakların yanı sıra gizlilik, reklam, fikri mülkiyet vb. gibi) diğer bir şekilde ihlal ettiği veya ihlal etmeye teşebbüs ettiği ya da diğer kullanıcıların herhangi bir özel bilgisini topladığı ve başka taraflara dağıttığı ortaya çıkarsa.
Hesabınıza veya cüzdanınıza erişimi kısıtlama, hesabınızı veya cüzdanınızı askıya alma ve kapatma da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın belirli önemleri almaya yönelik kararlarımızın risk yönetimimiz ve güvenlik protokollerimiz için gerekli olan gizli kriterlere dayanabileceğini kabul ediyorsunuz. Pexpay'in risk yönetimi ve güvenlik prosedürlerinin ayrıntılarını size açıklama yükümlülüğünün bulunmadığını kabul ediyorsunuz.
Askıya alma nedenimizin ortadan kalkması halinde askıya alma durumuna en kısa sürede son vereceğiz. Ancak söz konusu askıya alma durumuna ne zaman son verileceğine (eğer son verilecek ise) dair sizi bilgilendirme konusunda hiçbir yükümlülüğümüz bulunmamaktadır.
Olağan dışı alım satım davranışları | Süreç kuralları |
1. Alıcı, satıcının veya platformun ön onayı olmaksızın daha önce oluşturulmuş bir emri iptal ederse: | Alıcı bunu aynı gün içinde 3 kez yaparsa, sistem alıcının o gün içinde alım yapmasını yasaklar. |
2. Emrin oluşturulmasının ardından, ödeme belirtilen süre içerisinde yapılmadığından dolayı emir otomatik olarak iptal edilirse: | Alıcı bunu aynı gün içinde 2 kez yaparsa, sistem alıcının o gün içinde alım yapmasını yasaklar. |
3. Son 7 gün içinde kullanıcı 10'dan fazla eşleşen emre sahipken itiraz edilme oranı %20'den fazlaysa ve tamamlama oranı %60'tan düşükse: | Platform, kullanıcının hesabını en az 7 gün süreyle devre dışı bırakabilir. |
4. Son 7 gün içinde kullanıcı 5'ten fazla eşleşen emre sahipse, ancak tamamlama oranı %20'den düşükse. | Platform, kullanıcının hesabını en az 7 gün süreyle devre dışı bırakabilir. |
5. A. Çevrimiçi ilan en iyi fiyata sahipse, ancak belirli bir zaman dilimi içinde tamamlanmış hiçbir emir yoksa: B. İlan, 5'ten fazla eşleşen emre sahipse, ancak tamamlama oranı %20'den düşükse: | A ve B tipi ilanların her ikisi de etkisiz ilan olarak değerlendirilir ve sistem tarafından otomatik olarak kapatılır. |
6. Son 7 gün içinde 3'ten fazla etkisiz ilan (A+B tipi) yayınlayan ve aynı zamanda son 7 günlük tamamlama oranı %60'ın altında olan kullanıcılar: | Bu kullanıcılar, P2P işlemlerinden en az 7 gün boyunca men edilir. |
7. Kullanıcının ilanında aynı anda 5'ten fazla itiraz edilen emir varsa; | Çevrimiçi ilanlar gizlenir ve kullanıcı tüm P2P işlemlerinden men edilir. |
Risk kontrolüne yönelik olağan dışı durumlar tetiklendiğinde; | Süreç kuralları |
1. Risk kontrolü sistemi tarafından olağan dışı durumlar tespit edildiğinde, Kullanıcılar bunu müteakip uygulanacak olan kara para aklama ile mücadele ve terörizmin finansmanı ile mücadele doğrulaması için platformla işbirliği yapmayı açıkça reddeder veya aktif olarak iş birliği yapmazsa; | Platform hesabın olağan dışı olduğuna doğrudan karar verebilir ve platformun risk kontrol incelemesini geçmek için Kullanıcılar tarafından risk kontrol kanıtları sunulana kadar Kullanıcıların risk düzeyini yükseltme, Kullanıcıların hesaplarını ve ilgili diğer hesapları doğrudan dondurma da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın her türlü önlemi alabilir. |
2. Kullanıcıların platformun risk kontrol sistemi tarafından sahtekarlık şüphesi taşıdıkları (veya sahtekarlık teşebbüsünde bulundukları) tespit edildiğinde, yüksek risk taşıyan platformlara (lisanssız kripto para satış platformları, çevrimiçi kumar platformları, kara para aklama veya dolandırıcılık faaliyetlerinde yer aldığından şüphelenilen platformlar ve düşük risk kontrol imkanlarına sahip diğer platformlar da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın) yapılacak çekim işlemleri ve diğer yüksek riskli varlık transferleri; Risk uyarısı: Herhangi bir gereksiz maddi kayıp yaşanmaması için, bu platformu bu tür platformlarla ilişkilendirme çabası içinde olan her türlü reklam ve ilan girişimlerine karşı dikkatli olun. |
Platform, hesapta ve alt Hesaplarda işlemleri, çekim işlemlerini, hatta tüm P2P işlevlerini doğrudan dondurabilir veya devre dışı bırakabilir. |
3. Kullanıcıların bizzat kendileri tarafından kullanılmayan Hesaplar ve başkaları adına yasa dışı olarak Dijital Varlık satın almak için kullanılan Hesaplar: Kullanıcıların hesaplarını başkaları tarafından kullanılmak üzere sattıkları, ödünç verdikleri, kiraladıkları veya başkaları adına yasa dışı olarak Dijital Varlık aldıkları platform tarafından tespit edilirse: Risk uyarısı: Başkaları tarafından suç teşkil eden eylemlerde kullanılmaması için lütfen bilgilerinizi güvende tutun. |
Platform, P2P alım satım işlevinin geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakılması, çekim işlevinin geciktirilmesi veya devre dışı bırakılması ve söz konusu Kullanıcı Hesaplarının ve alt Hesapların doğrudan dondurulması da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın bir veya daha fazla önlem alabilir. |
4. Dijital Varlıkların veya fonların yasa dışı kaynaklardan alınması ve sunulması: Kullanıcılar diğer platformlardan/WeChat gruplarından alınan Dijital Varlıkların veya paraların yasa dışı coinler veya fonlar olduğunu bilmelerine veya sağduyu ile değerlendirdiğinde anlamalarına rağmen söz konusu varlıkların platformdaki diğer Kullanıcıların Hesaplarına aktarılmasına izin verirlerse; | Platform, söz konusu Kullanıcı Hesaplarını ve bağlantılı diğer Hesapların herhangi bir işlevini veya tüm işlevlerini doğrudan ve kalıcı olarak devre dışı bırakabilir ve sözleşmedeki yükümlülüklerden herhangi birinin yerine getirilmesi ve Kullanıcılara sunulan herhangi bir hizmetin sunulmasını sonlandırabilir. |
5. Kara para akladığı tespit edilen kullanıcılar: Kullanıcıların kara para aklama faaliyetlerinde doğrudan yer aldığı veya söz konusu faaliyetlere yardımcı oldukları risk kontrol sistemi tarafından tespit edildiğinde veya risk kontrol ekibi tarafından doğrulandığında; | Platform, söz konusu Kullanıcı hesaplarını ve bağlantılı diğer Hesapların herhangi bir işlevini veya tüm işlevlerini doğrudan ve kalıcı olarak devre dışı bırakabilir ve sözleşmedeki yükümlülüklerden herhangi birinin yerine getirilmesi ve Kullanıcılara sunulan herhangi bir hizmetin sunulmasını sonlandırabilir. |
6. Hesap dondurma: Kullanıcıların hesapları bir yargı merciinin talebi üzerine dondurulmuşsa: | Platform, yargı mercii tarafından veya ilgili yasa ve yönetmelikler çerçevesinde düzenlenen yazılar uyarınca Kullanıcıların hesaplarını bloke edebilir. Bu bloke süresi zarfında Kullanıcılar, sorunu çözmek için platform yerine ilgili yargı merciine başvurmalıdır. |
7. Adli soruşturmalar: Adli soruşturma ve kovuşturmalar da dahil, ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın bir yargı mercii tarafından Kullanıcıların platformdaki hesap bilgilerinin talep edilmesi durumunda; | Platform, Kullanıcıların hesaplarının ve bağlantılı diğer Hesapların belirli işlevlerini devre dışı bırakabilir. |