Політика щодо мерчантів на Pexpay P2P

*Правила, викладені нижче, можуть бути застосовані лише до мерчантів не з Китаю

Шановні мерчанти Pexpay P2P!

Щоб створити справедливе, безпечне і надійне торгове середовище для наших користувачів платформи Pexpay P2P, мерчанти повинні дотримуватися таких принципів:

Основні принципи

• Бути чесними, ввічливими і справедливими.
• Бути відповідальними за свої оголошення, підтверджувати ціну і кількість перед публікацією.
• Завжди здійснювати платежі, переказувати токени і своєчасно відповідати користувачам. Приймати оплату способами, які зазначені в оголошеннях, і ті, які доступні на Pexpay.
• НЕ скасовувати ордери довільно і не подавати зловмисні апеляції. Зв'язуйтесь з користувачами напряму перед подачею апеляції.
• НЕ додавайте жодних заборонених слів у свій псевдонім, зокрема, "Pexpay", назви місцевих банків і назви способів оплати.
• У нас немає офіційних представників у всіх інших застосунках або месенджерах соціальних мереж, крім Telegram, тому, будь ласка, будьте обережні, якщо хтось зв'язується з вами на інших платформах і заявляють, що вони представники Pexpay.

Принципи торгівлі

І) Оплата і отримання коштів

1. Pexpay вимагає, щоб ім'я власника акаунту, яке зазначається для способу оплати відповідало тому імені, яке було використано при верифікації особи на Pexpay. Якщо ваше ім'я не збігається з ім'ям у вашому ІD/паспорті, будь ласка, зверніться по допомогу до команди підтримки клієнтів.
2. Якщо інформація про банківський рахунок контрагента не відповідає його/її верифікованому імені на платформі при отриманні коштів, ви повинні відмовитися від переказу криптовалюти і повернути гроші покупцеві. Будь-яку комісію, що стягується при використанні способу оплати під час цього процесу повернення коштів, повинен оплатити покупець. 
3. Якщо при здійснені платежу, контрагент використовує не аутентифікований рахунок для отримання оплати, мерчант може скасувати такий ордер.
4. Ви можете запитувати у користувачів додаткові дані для підтвердження їхньої особи. Однак користувачі мають право відмовитися від співпраці. Якщо користувачі відмовляються надати додаткову інформацію, ви повинні припинити угоду і повернути гроші, скасувавши ордер напряму або попросивши команду служби підтримки допомогти скасувати ордер.

Ⅱ) Захист активів

1. Мерчанти не повинні брати участь у будь-яких угодах, пов'язаних з незаконними коштами.
2. Коли користувач скаржиться, що його банківська картка заморожена після отримання оплати від мерчанта, останній повинен активно співпрацювати з персоналом Pexpay для надання доказів. Якщо банківський рахунок мерчанта заморожено з вини контрагента, мерчант повинен негайно зв'язатися з місцевою поліцією і попросити її направити запит електронною поштою на адресу case@pexpay.com.
3. Якщо незаконні цифрові активи або кошти, депоновані мерчантом, потрапили на Pexpay, що призводить до юридичних ризиків і втрати активів для Pexpay та користувачів, то Pexpay має право видалити таких мерчантів, заблокувати всі їхні активності і конфіскувати заставу.

Ⅲ) Правила роботи

1. Будь ласка, уважно прочитайте Політику щодо мерчантів.
2. Вам не рекомендується торгувати з користувачами поза платформою. Якщо ви торгуєте з користувачами приватно, платформа не несе жодної відповідальності за будь-які збитки. В оголошеннях, торгових умовах і автоматичній відповіді не слід вказувати особисті контакти (соціальні мережі, месенджери).
3. Після завершення оплати, якщо протягом 15 хвилин ви не отримали токени, вам слід напряму зв'язатися з контрагентом. Якщо відповіді немає, негайно зверніться до команди підтримки клієнтів.
4. Не переказуйте невелику суму на банківський рахунок користувача для тестування без згоди користувача.
5. Ви можете розміщувати 2 онлайн оголошення з однаковим напрямом/однією криптопарою

Якщо вам потрібно розмістити 2 онлайн оголошення з однаковим напрямком/однією криптопарою, різниця в ціні між оголошеннями має бути не менша за 1%.

5. Вам не дозволяється розміщувати посилання на сторонні ресурси у розділах "примітки" або "автоматична відповідь", особливо з посиланнями на інші біржі/P2P/OTC платформи.
6. Ми можемо приховати або закрити ваше оголошення без попереднього сповіщення, якщо ви порушите Правила для мерчантів або Правила торгівлі. 

Ⅳ) Дискваліфікація

Ви можете бути дискваліфіковані за наявності однієї з таких умов:

1. Ви не співпрацюєте з нашою службою підтримки клієнтів при обробці апеляції на ордер або затримуєте процес торгівлі.
2. Ви стягуєте з користувачів додаткову плату або комісію у будь-якій формі.
3. Ви зв'язуєтеся з користувачем для проведення транзакцій за межами платформи Pexpay.
4. Ви видаєте стороннім особами ім'я користувача, контактну інформацію, адресу та іншу пов'язану інформацію.
5. Ви поширюєте неправдиву інформацію, яка впливає на Pexpay.
6. Ви отримуєте перевагу в результаті нечесної конкуренції.
7. Ви використовуєте більше одного акаунту мерчанта (мультиакінг), щоб скористатися перевагами торгівлі або заблокувати активи інших мерчантів.

*Докладні правила для мерчанта