如果您希望变更/解绑Pexpay账户的电话号码,请按照如下分步指南进行操作。
- 通过Zendesk提交新的申请:https://pexpay.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
- 选择问题类别为【其他问题】。输入您的邮箱地址,写下申请的主题。
- 然后向下滚动至该页面。
首先说明您变更/解绑Pexpay电话号码的原因,并提供新旧电话号码(1)。接下来,请选择法币市场(2)。然后提供Pexpay ID(用户ID)(3)。最后上传如下信息(4):
- 附上您身份证/护照/驾照的清晰照片,用于账户验证。
- 在纸上写下此信息:“用于Pexpay验证”并手持该纸条与您的身份证/护照/驾照
您提交文件后,我们的客服团队将进行审核并在请求解决后通知您。
请注意:出于安全考虑,变更/解绑电话号码后的24小时内禁止进行账户提现。