如果无法收到官方发送的邮件，可以尝试以下操作：
1. 请确保您登录的是Pexpay账户注册的电子邮件地址。
2. 请尝试在垃圾邮件或其它文件夹中查找。如果您发现您的电子邮件服务提供商将Pexpay电子邮件推送到了您的垃圾邮件文件夹中，您可以将Pexpay的电子邮件地址手动列入白名单。
白名单里需要添加的安全发件人:
- do-not-reply@post.pexpay.com
- do-not-reply@mgdirectmail.pexpay.com
- do-not-reply@mgmailer.pexpay.com
- do-not-reply@ses.pexpay.com
3. 请检查邮件客户端是否收发正常。您可以检查电子邮件服务器设置，以确认没有任何由防火墙或防病毒软件而引起的安全冲突。
4. 您的电子邮箱是否已满？ 如果您的电子邮件达到容量限制，您将无法正常发送或接收电子邮件。 您可以删除一些电子邮件以腾出空间来接收新邮件。
5. 尽量选择如Gmail、Hotmail等主流邮箱。