为什么需要完成身份认证？
在Pexpay上对您的身份详细信息进行认证有助于提升您的交易体验。且Pexpay要求完成该认证是为了增强账户安全性以及为所有用户创造安全的交易环境。
我们已尽最大努力简化此过程，保证用户能快速完成。以下是关于如何完成身份认证的指南。
第1步：
登录Pexpay账户，点击【身份认证】。
第2步
此处您会看到身份认证页面，点击【认证】开始该过程。
第3步
接下来，选择您的国家/地区，点击【继续】。
第4步
输入您的个人信息：名字、姓氏以及出生日期，点击【继续】。
第5步
输入您的居住地址、邮编和城市，然后点击【继续】。
第6步
接下来，您需要上传身份证件的照片。大多数用户可以选择用护照、身份证或驾照进行认证。然后点击【继续】。
第7步
按照说明上传证件的照片。准备政府签发的身份证、护照或驾照。选择其一上传。然后点击【继续】。
第8步
上传证件照片后，系统会要求您上传一张自拍照。点击“进行自拍”从电脑中上传现有的照片。然后点击【继续】。
第9步
大功告成！您的个人信息将进入认证流程，您会收到预估完成时间。
完成上述步骤后，您的认证状态将显示为“认证处理中”。您的详细信息通过认证后，您将收到一封邮件通知。
为什么我的KYC身份认证信息被拒？
证件不完整
- 证件中的部分或全部信息被删减/删除
- 证件未完整提交（缺页、扫描或图片显示未居中）
证件无法读取
- 证件的组成部分无法读取（过暗或过于模糊）
- 图片画质低
证件与用户数据不一致
- 提交的证件与系统中的注册人数据不一致（身份不一致，有错字、特殊符号，姓氏和名字颠倒或姓名中有空格等。）
- 在证件进行认证前，编辑了不正确的信息。
证件不予接受
- 该证件不是要求的证件或提交的类别不正确
- 该证件上的语言不支持
- 已有其他Pexpay账户使用此证件
如果所有信息都正确，但系统仍然拒绝，请将该信息发送给客服团队寻求帮助。在此处提交申请。
Pexpay严肃对待合规义务，严格遵守当地监管机构的相关要求。请根据您居住国的法律要求，确定您是否可以使用此服务。