1. 什麼是法幣交易？
法幣和數位貨幣之間的兌換行為稱之為法幣交易。
2. 什麼是廣告？
用戶發佈的購買或出售數字貨幣的需求。
3. 什麼是廣告方？
發佈廣告的用戶稱之為廣告方。
4. 什麼是放行？
出售數字貨幣方，在收到與訂單相符的錢之後，釋放訂單中的數字貨幣給交易對手。
5. 什麼是申訴？
當使用者和交易對手產生分歧或糾紛時，可以點申訴按鈕發起申訴，申訴之後平臺客服會介入。
6. 取消申訴
當使用者和交易對手產生分歧或糾紛發起了申訴，在雙方達成一致后，由發起方或Pexpay客服取消申訴，訂單回到待放行狀態，不會取消。
7. 如何發佈廣告？
符合條件的使用者，點擊發佈新廣告按鈕，選擇幣種和類型，交易價格，交易數量，篩選交易用戶條件，付款方式之後，提交發佈即可。
8. 如何成為商家？
具有一定資產，並向平臺提出商家入駐申請，完成審核之後方可成為商家。 即刻進行 商家申請 。
9. 什麼是T+1限制？
使用者在P2P交易區購買完數字貨幣，需要24小時之後才能提到交易所以外的位址。
10. 什麼是下單凍結？
為保證交易的正常進行，使用者在出售數字貨幣時，平臺會凍結訂單相應量的數字貨幣。
11. 為什麼需要添加收款方式？
交易過程中需要使用者收款，所以需要用戶綁定收款方式。
12. 什麼是匹配訂單？
根據價格、支付方式、金額或數量為用戶篩選到最佳的廣告進行交易稱之為匹配訂單。
13. 為什麼價格失效？
用戶在確認下單的同時，該廣告展示的價格由於市場浮動原因被廣告方進行了改動，導致價格失效，使用者需要刷新，重新下單。
14. 法幣交易資格
綁定手機號、完成KYC認證。
15. 什麼是廣告浮動價格
基於市場價格參考標準上浮或者下浮取價。
16. 什麼是廣告固定價格
廣告方自主設定的價格，不會根據市場浮動變化。
17. 什麼是價格浮動指數
基於市場價格的溢價，您可以以高於市場價買入或低於市場價賣出的方式來並吸引更多的交易者的上下浮動百分比。